Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Titel: Retour- en Terugbetalingsbeleid van Chanbery
Ingangsdatum: 01-01-2025

Retourneren

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een product te retourneren, zonder opgave van reden.

Retouren worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.
Voor producten die gebruikt of beschadigd zijn, behouden wij ons het recht voor om een redelijke waardevermindering in rekening te brengen.

Hoe retourneert u een product?

Neem contact met ons op via info@chanbery.com om uw retourzending aan te melden.
Voeg bij uw retouraanvraag het ordernummer en een korte toelichting toe.

Kosten van retourneren

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd is.
U ontvangt een retourlabel zodra de retourzending is goedgekeurd.

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 5 werkdagen:

Een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (voor ongebruikte en onbeschadigde producten).
Een gedeeltelijke terugbetaling indien er sprake is van waardevermindering.